提升顾客整体消费体验的关键 — 巡台,细心为顾客服务。

 

巡台是整个顾客服务流程中的核心部份,也是优质服务的体现!巡台不仅可以及时清点目前桌子、台位的使用情况,还体现了门店的细心服务。

每个员工都应有良好的巡台习惯。及时记录目前台位的使用情况,从而在傲蓝奶茶店、咖啡馆、冷饮店软件系统中更新台位的情况,避免影响接待后面的顾客。这样能极大地提升门店的接待客人的能力与速度。巡台人员在巡视过程中应随时留意客人的意向,想在客人想之前,做在客人做之前!

巡台是应及时备好相应的物品,比如:毛巾、烟灰缸等。以备需要时能够及时进行替换,体现服务人员良好的素质,也能够在顾客心中形成良好的形象,有助于提高回头率。

 

本文由傲蓝软件整理并发布,转载请注明http://www.aolan.net/drink/

    在线咨询
关闭申请试用
留言标题:
留言内容:
联系电话:
微信号:
联系电话、联系QQ、微信号、电子邮件,请选填一个。
联系QQ:
电子邮件:
验证码:
验证码
   
 
立即提交
 
上班时间,您还可以点击屏幕右侧浮动联系QQ或拨打电话咨询。