美容院利用傲蓝美容院管理系统详细记录顾客的档案信息如姓名、年龄、地址、所用产品或护理、生活习惯、平均月收入、个人爱好、感兴趣的沙龙活动等。顾客皮肤护理规划以及每次护理内容记录。顾客到店情况，长时间没到店的原因，顾客积分记录顾客参与活动记录等顾客的信息档案，统统可以记录到系统当中，进行统一管理，美容院拿到顾客的档案信息，可以了解到什么？

店长通过档案做到

1、定期检查顾客档案，检查美容师的服务执行情况。

2、定期通过顾客档案，了解顾客到店情况。注明长时间没到店的顾客，了解原因并安排人定期跟进。

3、及时了解顾客对店内各方面的要求和建议，对工作及时做调整。

4、方便了解到顾客对沙龙感兴趣的主题内容，做出相应的活动。

5、根据顾客的积分记录准确掌握顾客的消费。

6、根据档案，在例会中和美容师沟通，计划顾客进店的应对。

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