洗衣店想要有稳定的收入，离不开顾客的支持，新顾客需要不断拓展，旧的顾客需要保持紧密的联系，总的来说就是洗衣店如何才能俘获顾客的心，既能引来更多新的顾客，也能紧抓老顾客。

1、上门收件

顾客在清洗床单被罩、沙发罩等大件物品时，由于物品体积大，笨重难搬，携带很不方便，为方便顾客，洗衣店就有必要提供上门收件这一服务项目。在给顾客收取物品时，干洗店的员工要仔细核查物品的质量和数量，这不仅仅能够牢牢抓住这一顾客，更能够树立自身的形象，通过口口相传，洗衣店就会获得越来越多的消费者青睐，建立起好的口碑。

2、细心的包装

洗衣店要注重对衣物的包装，一来是顾客携带方便，保护物品不受损坏，二来是对干洗店进行宣传，强化顾客对干洗店的认知。在包装品的使用上也有不少讲究，干洗店可使用印有干洗店名称、地址、电话号码、服务内容等的专用包装，这样既能起到保护衣物的作用，宣传洗衣店的品牌形象，是一种既简单又有效的广告宣传方法。

3、节日送礼

中国人对于收礼送礼是很热衷的，所以如果干洗店能在节日或者顾客生日的时候，给顾客发一些节日问候的短信，或者是针对会员邮寄贺卡，附带礼券等，并在店内准备一些赠品，一定能吸引到不少人，赠品好有标志性，可以带上干洗店的logo。

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