美容院如何留住客户的心?

 
随着经济的发展,国民生活质量得到提升,越来越多的女性开始注重保养,“爱美”的需求带动了美容行业的发展,短短几年时间,美容门店如雨后春笋般,不停地冒出来,行业竞争愈发激烈。美容院如何才能留住客户的心?在消费形式的多样化的当下,如何能够更有效地刺激大量顾客产生消费?

丨会员资料记录越详细越好

商家前期通过活动吸引顾客注册门店会员,注册会员时在会员管理系统中录入的会员资料应当越详细越好,不要还像过去一样,单纯的只是录入会员的姓名、电话、生日就行了,作为美容院应该根据行业特点对每位会员的皮肤状态、过敏情况等做详细记录,并及时更新。建议这步用专业的傲蓝美容院软件来记录。详细的会员资料能够给会员营销提供数据分析的基础,帮助商家制定个性化营销策略以及服务项目推荐等。
 
美容软件
(形象直观的会员肌肤管理图)

| 线上线下两手抓

电商的发展,打破了传统市场的区域性限制,人们通过互联网能够浏览到全国,乃至全球的商品,消费选择更加多样化。因此,美容院要想拓展业务,线上渠道就不可以放过,通过傲蓝美容院软件微信会员系统的微商城,可以做到“有网的地方就有美容院”,二十四小时营业,把店开到手机上。会员随时随地打开微信进入商城,即可在线购买商品以及参与活动,从而留存住更多会员顾客。
 
美容软件
(微商城)

| 会员营销加强互动
美容软件
(智能信息推送)

美容门店与会员之间并不是单纯交易关系,商家通过会员营销,建立起会员与门店互动交流的情感联系,让消费者参与到门店经营中,例如:用傲蓝的智能信息推送模块推送节假日祝福、生日祝福送礼、促销活动、美容保养知识等,或者通过丰富的营销拓客工具,如拼团、砍价、秒杀、包月包卡包次促销等给力的活动,让会员随时可以线上参与活动,逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度,这样才能真正留住会员,提高复购率。
 
美容软件
(营销工具)

傲蓝微信会员管理系统将会员营销策略固化成工具,无需分析,无需精通会员营销,让美容院能够轻松运用,降低促销成本、提升促销效果,带动门店行业竞争力提升,为店铺持续创造价值。
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