美容院管理四大通病,为什么没有业绩?
1、经营成本看着上涨,美容院盈利缩小
影响美容店盈利空间缩小的重要三项依次是:“人工本钱上升”、“房租、产品本钱上升”和“宣扬广告负担过重”,遭到本钱大幅上升的影响,美容店的盈利空间缩小,现在盈利“低于正常标准30%”的美容店约占55%。
2、美容服务项目、产品过剩
据相关陈述显现,目前产能“严峻过剩”的美容店占76%,“有些过剩”的占43%,“正常”的占32%,“有些缺乏”或“严峻缺乏”的仅占18%。这其间,美白、瘦身、补水、功能性仪器等产能过剩问题较为杰出,三成左右的美容店经营者以为 “严峻过剩”。
3、人才管理难,制度执行难
美容院的员工来源,以“亲属或朋友介绍”,排在位,其他依次是:“广告招聘、“老员工复职”、“同行挖人”。由于员工的多渠道引进,“背景”员工和“帮派”员工的现象在美容院内普遍存在,管理者与“背景”员工之间关系紧张,制度执行难,员工多抱怨,员工辞职等现象存在问题严重。
4、到底是拓客重要,还是留客重要
美容店年年拓客、季季拓客,乃至月月拓客,客人还不行。到底是什么原因?是效劳不到位?仍是产品没效果,不能满意客户需求? 简直每个美容店都跟很多拓客公司打交道,关于拓客公司来说,拓几百个客人,收几万块钱,都现已成了行业界的规范版别。可是,拓客公司把大量客人拉到店里来,因为美容店本身的原因却未能首要留住客人。