在珠宝店会员管理的核心中，拥有了顾客信息就等于拥有了提高业绩的可能，人都是有惰性的，我们可以通过顾客的后期追踪和维护，来建立顾客对你的珠宝店或产品的信赖和习惯，从而使潜在的顾客变成意向顾客，使意向顾客变成成交顾客，使一次性消费顾客转化为忠诚顾客。
有用的顾客信息一般包括：姓名、性别、年龄、电话、住址、购买意向等方面。现在个人信息泄露频繁，顾客的防备心理非常强，如何留下顾客信息呢？
店面登记表
沟通之后，当顾客要离开店面时，一定要让ta填写《店面登记表》，把顾客的信息留下来。《店面登记表》一定要印刷出来，工整精美，让客户感觉受到尊重和重视。如果客户不愿填写时，导购可以这样讲：这是我们每天工作的一个检验，下次您来到店里，我们就可以立即给您推荐喜欢的产品，节省您的时间。同时，我们有优惠活动时，也会时间邀请您过来参加。
服务评价表
导购员在接待每一个顾客时，可以要求ta填写服务评价表。当客户不愿意时，导购可以说：我们的老板对服务非常重视，为了提高我们店面的服务质量，这些评价表老板都会抽查的，和我们的绩效考核挂钩的，所以您一定要帮我如实准确的填写，这也是为了下次更好的为您服务。
售后服务表
在成交之后，导购可以让顾客填写售后服务表，留下顾客的详细信息。售后服务可以包含首饰清洗、保养、改尺寸等项目，一般顾客都会欣然填写。
小区登记表
顾客消费会有一个从众心理，喜欢找到自己的小团体，所以珠宝店可以用《小区登记表》来吸引客户，即把每个小区做一个表，登记些本小区的客户在上面，告诉客户：你们小区有很多客户都准备选用我们的产品，我们准备在你们小区搞个团购活动，您可以先登记下，到时一起参加我们的团购。
办理会员卡
邀请顾客办理本店的会员卡，可以领礼品、享受更大力度的优惠等，从而留下顾客信息。
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