眼镜店回访工作做得好，不仅可以促使老顾客会再次到店消费，还可以给店里带来新的顾客。

为了使回访电话打得有效，眼镜店应该合理安排顾客回访时间和回访内容，回访时间应该要合理避开顾客的吃饭时间、午休时间等不方便接听的时间；回访周期也要以配镜后1周、1个月、3个月、半年、1年等这样的周期去进行比较合理；购买隐形眼镜的顾客回访更要特别注意，应该在镜片寿命快要到期的时候回访顾客。

回访内容也要计划，除了要让老顾客来店复查视力、调整保养眼镜外，还可以让顾客介绍身边的人来店免费做眼睛检查，这样就更容易吸引新顾客来店消费了。

傲蓝眼镜店会员管理软件具备售后短信提醒功能，可以根据客户购买眼镜后的时间发送不同的提醒短信。比如支付定金后2小时后发送短信提醒客户到店取镜。购买眼镜1个月后短信回访客户眼镜配戴是否合适，有没有出现不良反应，半年后短信提醒客户重新验光，注意近视加深等。

此外，软件还具备针对员工售后回访提醒功能，顾客生日提醒、促销活动自动发送短信至会员、隐形眼镜到期提醒功能等，更好的协助眼镜店的员工做好顾客的售后回访工作。

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