对于洗衣店来说，本来赚的就是辛苦钱，如果遇上纠纷后没有掌握解决客户纠纷的技巧，有时候赔一件衣服，就等于一个月白干了，甚至因为一件衣服，让洗衣店经营不下去的可能性也是有的。一般洗衣纠纷分为：没洗干净、洗坏衣服、客户故意叨难等，遇到以上情况首先需要冷静，如果事情不是太大，应该主动跟客户承认错误，尽量做到大事化小，小事化无。

如何避免洗衣纠纷，减少不必要的麻烦呢？衣物拍照留存无疑就是极佳的方式。通过使用高清拍照设备或者手机APP拍摄衣物整体以及局部破损和严重污渍的照片，保存好并在开单时的小票上做好标记，照片同步到电脑端的洗衣店员工办公系统；另外，再上传前对照片编辑，重点标注哪里损坏，注意什么位置，显示门店的专业。

清洗过程中，员工根据照片备注的地方仔细清洗，提高洗衣质量，防止衣物造成二次损坏。通过洗衣店员工办公系统将照片同步至微信，会员通过微信可以随即时查看，提高服务质量，多重保证顾客知情，减少纠纷。

另外，可以将清洗后的照片也拍照同步至电脑端和微信，会员满意和信任门店服务时，会主动分享洗衣前后的对比效果图到朋友圈，起到宣传洗衣店效果。