洗衣店的收衣流程究竟是怎样的呢?
店面管理主要分“店面日常管理”和“销售管理”两部分,其中“店面日常管理”是生意好坏的根底,是留客的关键,“销售管理”是生意好坏的中心,是来客和活客的关键。而不管是干店的人还是到洗衣店洗衣的人都很好奇,洗衣的流程是怎样的呢?
首先是顾客通过微信线上或者门店现场预约下单洗衣,门店通过上门或现场收衣并完成开单,检查衣物是否又无法清晰的污渍,或者是否存在破损处,将这些地方通过拍照标注并上传至洗衣店会员管理软件,并写明标注在单据处,毕竟顾客也有知情权,也避免了后期产生纠纷的可能性。
收好衣物后,门店员工将衣物带回门店开始清洗,清洗前将衣物绑定上条码或标签,方便辨认分清顾客的衣物。清晰完成后将衣物通过扫码完成上挂,通知顾客记得过来取衣。顾客通过电话号码或取衣码或者单据到门店取衣或门店上门返送衣物,收取衣物后确认签名。
洗衣店通过洗衣店管理软件可以自动通过短信或微信发送通知顾客衣物状态,以及通知顾客取衣,通过微信顾客可以随时查询衣物状态以及消费记录,消费的放心。系统自动统计收衣数量以及会员消费情况等各种数据,同时可以生成各种柱状图和饼图直观展示数据。