随着人们对洗衣需求的增加,不论是在人潮汹涌的大城市还是安静舒适的小城市,洗衣店的身影随处可见,这也从侧面证明洗衣行业的竞争有多激烈。那么在这激烈的市场竞争中,洗衣店如何吸引更多顾客?
1、发展新客源,轻松管理会员档案
门店通过洗衣店管理软件设置优惠活动以及会员营销方式,引导客户进店消费注册会员。在注册时为每一个会员建立独立档案,详细记录会员基本资料、联系方式、消费习惯以及喜好。对于不同顾客的清洗要求以及住址进行备注,方便工作人员确认清洗要求,以及上门取衣送衣服务开展。针对性的优质服务,可以明显提高顾客的忠诚度以及消费黏性,让店铺经营更专业。
2、微信会员卡,在线预约,订单查询
洗衣店注册微信公众号,在会员管理系统后台完成授权,会员关注公众号即可领取微信会员卡至微信卡包。会员通过微信在线预约上门取衣,查询衣物清洗进程、会员卡余额,在线充值,还能在微商城选购清洗服务在线支付,便捷高效,收银工作更轻松。
3、分级优惠,多种储值打折方式
会员到店消费金额或消费次数,达到门店要求,可提供会员卡等级升级服务,对于不同等级的会员顾客,可提供不同的服务项目和优惠折扣,有效地刺激低等级会员的消费欲望。同时可以设置消费满送积分活动,会员消费累计积分可在消费时抵扣或参与店铺活动抽奖,以此提升会员活跃度。