在洗衣店的经营管理上，我们都想做的出类拔萃，用好的软件，如傲蓝洗衣软件；用的收衣方式，如户外收衣柜；用的宣传手段，如微信、小程序、朋友圈等，都是想争取好的利润来谋求大的发展，更想每天都展现好的形象给顾客。
利润的产生与形象的保持，都与管理者每天付出有着密不可分的关系。当我们每天都沉浸在洗衣纠纷思考时，在正常问题的处理上，往往会让我们的大脑出现僵化思维方式，从而出现错误的判断而影响了生产。
在多年的洗衣店管理会议中，经理一句偶然的提醒，解决了半年来比较困惑我的问题，事情还得从上月说起。每次到店里巡店，首先映入眼帘的就是室内柜台下面镶嵌的的“接待、发衣”金属牌子，不是这两块牌比较特殊，是因为这两块牌每次看店，都出现倾斜的现象而进行关注。
每次到店里，我都会进行摆正倾斜的两块金属牌，自己不知道扶正过多少次，后来又要求前台员工每天时刻关注，倾斜后马上摆正，但是每次巡店，依然出现倾斜问题....
是管理执行不够，员工没有依照要求去做；还是员工形象意识不够强烈，是否应该加强形象课程培训？
在如何寻找有效的避免金属悬挂牌倾斜问题时，在管理会议中同事的一个提醒，让我立刻云开雾散，他说：“如果管理没有问题，第二员工形象意识也没有问题，第三那就是牌挂的方式有问题，哪怕微风一吹也会倾斜”。
天哪，我怎么没有想到挂的牌有问题呢？自己总是在寻找自己的管理有那些不对，也总是责备员工责任心不强，从来没有在吊牌的悬挂方式上来找问题。
通过以上案例我们可以总结出一下结论，任何事情都能寻找一个佳的解决方案，在众多员工管理与客诉处理中，虽然我们被繁杂的事务忙的不亦乐乎时，不如多抽时间与同事共同来分享一个令你困扰的问题，也许你可以通过其他角度来解决你的疑难问题。
