洗衣店行业在科学技术不断发展，行业竞争越来越激烈的行业形势下，想要提高洗衣店的竞争实力，引入新的洗涤技术，做好技术人才的培训才是关键。做好洗衣店员工的定期培训，才能输出适应科技时代背景下洗衣门店经营发展的技术型人才，这样才能不断满足消费者提出的新需求，才能赢得更多利润。

那么，洗衣店的培训应该如何进行呢？

一、确定培训目标

确定培训目标可以为整个培训流程明确整体方向。一般而言，干洗店人才培养是为了保障员工操作的规范性，不断提高从业人员的整体素质。具体可包括：标准接待礼仪培训、常规设配使用培训、专业干洗技术培训、污渍辨别及去渍培训、熨烫技术培训，水洗技术培训等。

二、确定培训的内容

培训内容因人员岗位不同、在职时间不同、临时新增项目等不同一般包括三个层次：知识培训、技能培训和素质培训。

1、知识培训

知识培训分为常规知识和专业知识。常规知识包括：如何进行微笑服务、人际交往要则、职业道德规范、企业纪律等。专业知识包括：如何使用相关设备、如何辨别衣料等。

2、技能培训

因岗不同，掌握特定的专业技能也有所不同。干洗店技能培训根据岗位不同培训内容也要因岗而设，比如：干洗、去渍、熨烫及接待。所有内容都应该以总分形式加以培训。即概要培训岗位特定，需要掌握的必须技能、相关注意事项让员工能快速度熟悉岗位工作信息，尽快上岗。后期查漏补缺，分细节培训，加深员工对专业技能的垂直深度认知，更好的掌握技能，服务客服。

3、素质培训

素质培训可以认为是企业中的高层次培训。一般可包括企业文化制度培训、工作能力全面提升培训、独立处理问题能力培训等。

三、 确定培训导师

培训导师一般由企业内部资深人士担任，比如管理者、专业知识扎实的员工。根据培训内容不同亦可邀请外部专业人员培训。外部人员和内部培训人员各有优劣，具体可根据培训需求和培训内容确定。

四、确定培训对象和培训场所

确定了培训内容就可以确定培训的对象了。企业基本信息、行业发展前景、岗位职责等一般针对职前员工，而对于不能很好适应团队协作、工作技能欠缺的可以针对性的进行在职培训；对于表现优异，突出表现者可以进行管理培训或外部脱产培训。

因为培训人员和培训内容不同，培训场所可以设置在会议室、工作场所或者其他外部基地。

五、建立完整的培训系统

想要标准化的管理干洗店，简单的给一本培训手册，发一点培训资料很难让员工掌握实际操作。因此，建立完善的培训系统，收集培训反馈，实时调整培训方向可以有效的为企业的选拔、任用提供有效凭证。

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