在如今的移动互联网时代，一家珠宝饰品店的业绩想稳定和发展，很大取决于会员的回头率，也就是老顾客的数量决定珠宝店的业绩好坏，回头率的变化代表会员服务能力的高低。老顾客和会员的重要性不言而喻，那么珠宝店需要如何维护和营销呢？

通过会员管理系统建立会员档案，将会员信息记录在案，例如：姓名、年龄、联系方式、充值余额、消费记录等等，会员通过微信可以直接差尊自己的余额和消费记录，微信会员系统自动将会员消费记录同步至终端，门店通过系统自动生成的会员消费明细报表分析会员消费喜好，精准分析进行针对性的回访和推荐。 

珠宝店利用收集到的顾客个人信息，来精准维护客户；根据珠宝店会员系统的客户维护功能，定期精准有效地回访门店会员顾客，从而提高顾客对门店粘性和到店消费的次数，从而进一步地增加门店的业绩。

门店与会员之间并不是单纯交易关系，商家通过珠宝店会员系统的会员营销，建立起会员与门店互动交流的情感联系，让消费者参与到门店经营中，例如：节假日优惠券、生日优惠券、促销活动等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度，这样才能真正留住会员，做好会员维护。