珠宝店店长是整个珠宝店面现场管理的主要执行者，主要是对销售卖场的管理，随时随地发展问题，并及时解决问题。一个成功、盈利的珠宝店铺离不开一个尽责、能干的店长。店长是一个珠宝店铺的灵魂，缺少灵魂的珠宝店铺怎么盈利呢？当然，想要珠宝店盈利，不是店长一个人的事，是整个团队的事。所以，店长对于店员的培养就是重点，店长针对店员的管理也是一项重要的工作。

那么，珠宝店店长应该如何管理和培养店内员工，让他们快速开单，为珠宝店带来收益呢？

1个理念

培养一群善于解决问题的店员，而不是自己去解决所有问题！

4个原则

（1）店员的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！

（2）不为问题找责任，鼓励店员多谈哪个方法更有效！

（3）一个方法走不通，引导店员找其他方法！

（4）发现一个方法有效，那就把它教给你的店员；店员有好的方法，记得要学习！

7个步骤

（1）创建积极向上的工作环境，让店员有更好的积极性、创造性去解决问题。

（2）调节店员的情绪，让店员从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。

（3）帮店员把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。

（4）调用你的资源，帮店员解决问题，达到目标。

（5）赞美店员的某个行为，而不是泛泛赞美。

（6）让店员对工作进度做自我评估，让店员找到完成剩余工作的办法。

（7）引导店员“向前看”，少问“你为什么”，多问“你怎么办”。

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