医疗器械是特种医疗产品，品种、种类繁多，技术性较为复杂，因此对产品治疗要求特别高，所以在医疗器械销售之后必须搞好售后服务工作。
售后服务的主要任务是：
①向客户咨询产品质量情况，使用情况。
②接受客户的意见和反馈的信息，协助解决具体问题，维修和保养，并进行跟踪；
③想客户解释医疗器械的性能和注意事项；
④想客户征求对产品的改进意见，咨询市场信息；
⑤填写“质量信息反馈处理表”，反馈给企业领导，及时给予处理。
傲蓝医疗器械管理软件提供单独的售后服务处理功能，工作人员可以在软件上建立售后服务清单，完善对特殊产品的售后服务管理。