店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用,终端门店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理。从员工的招聘、培训、使用、考核、奖惩等方面都应建立规章制度,不断实现员工管理的规范化和制度化,结合眼镜店营销系统更能规范化管理零售店员工。
1、规范化管理员工岗位与权限
规范化管理在提升门店管理水平,能规范员工的工作态度,岗位责任明确。在眼镜店营销管理系统后台设定好岗位角色和操作权限,比如:设置店员、店长、验光师、财务等职位,店员没有查看采购单价、销售利润报表等权限等,规范化管理责任到人,出错有据可依。
2、制定奖惩机制,激发员工工作积极性
当门店的员工薪酬架构是底薪+提成机制时,眼镜店可以在眼镜店管理软件后台设置按员工销售业绩提成;设置按商品销售金额比例或按固定提成金额,按“多劳多得”原则激发员工工作积极性,为门店创造更多的营业额;系统自动计算员工业绩和提成,并生成相应的数据报表;财务工作起来更轻松。
3、定期员工培训,保证员工的专业
对员工进行专业知识培训,并进行考核,这样来增强员工的专业知识和水平,有助于销售。通过培训教育不断增强人事管理部门工作人员的人事协调、管理及解决、处理问题的能力,进而指导和引导眼镜店员工管理不断走向科学化、正轨化。 不断优化、不断提升才能增加门店在行业市场中的竞争力。