在门店会员管理过程中，做好回访工作能够提升门店会员的忠诚度，从而提升顾客的二次到访。管理门店的回访工作是当前维护会员的重要工作之一，而让会员享受到不同程度的特权，感受到企业的品牌温度是做好回访工作的核心要素。
需要回访跟进的商家，可以利用眼镜店会员软件来实现回访工作。会员办卡，会员消费，充值或充次等这些比较常见的需要添加回访对象的项目，商家可以根据实际所需，快速把重要客户加入回访计划表中，提醒商家回访客户，需要回访哪些客户，什么时候回访，回访内容的记录等，一目了然，跟进下单和维护客户，一举两得。
另外，商家可以根据会员的消费特性进行标签管理，精准完善回访功能。眼镜店通过标签精准惊醒回访，比如对购买隐形眼镜的会员推送隐形眼镜护理知识。针对性回访让会员感受到贴心的服务与关怀，提高门店与会员的粘性。
眼镜店会员软件除了有回访提醒功能，还有会员生日提醒，会员到期提醒，余额不足提醒，自定义提醒，比如库存到期提醒，库粗不足提醒等等，各种提醒功能，满足商家的不同需求。