目前随着眼镜连锁店、眼镜直通车、眼镜平价超市的兴起，小型眼镜零售店的生存空间日益受到挤压，在这个产品质量同质，价格普遍等同的环境下市场竞争异常的激烈。正如很多消费者在评价理想眼镜店标准的时候说的“好的眼镜店他们的产品应该质量好、款式新、价格优、售后服务周到、特别是服务态度要好”。
俗话说“态度决定一切”，店员的服务态度是可以直接影响消费者态度的。作为眼镜店的经营者，一定要明确员工是眼镜店的灵魂人物，如果眼镜店的员工工作积极性不高，服务质量也就会下降，而产生消极心态容易影响销售业绩。那么眼镜店又该如何解决呢？
1、提高专业水平，改善工作质量
员工培训的目的是为了发展员工的职业能力，方便以后更好的胜任现在的日常工作以及未来工作任务。传统上的培训重点一般是在基本技能和高级技能两个层次，但是而对于未来的工作，员工需要更广博的知识与共享，创造性的运用知识来调整产品或服务能力。为取得好的工作绩效提供可能，因为员工提供更多晋升和较高收入的机会。
2、员工提成精准计算，提高积极性
眼镜店使用眼镜店管理软件设置按员工销售业绩计算提成，多劳多得，调动员工的积极性；门店设置按商品销售金额比例，或按固定提成金额，系统自动计算员工业绩和提成，无需人工干预，财务工作起来更轻松。
3、员工权限明确，责任到人
眼镜店员工管理软件轻松管理员工，设置岗位角色的软件操作权限，比如不让店员看到采购单价、看不到成本金额、店长店员折扣权限不同等等；管理责任到人，出错有据可依，避免出现经济损失。