会员管理是企业信息管理系统中不可忽略的业务，现如今各行各业内的竞争是非常激烈的，想要吸引新顾客与留住老客户的话，商家首先得改善自身的服务质量。
商家在进行企业经营的时候，很多商家把大部分精力放在发展新顾客、开拓新市场上面，但这样顾前不顾尾的，容易丢失老客户。要知道老会员的忠实是店面宣传好口碑的利器，当老会员对店铺产生信任之后，会自动发动自己的亲朋好友成为新会员，因此，发展老会员成为忠实顾客是眼镜店非常重要的事。
眼镜店可以通过眼镜店微信会员系统轻松实现会员转介绍业务，比如会员张三将眼镜店公众号分享给朋友或发到朋友圈，朋友李四关注后，系统自动记录新会员李四的介绍人是张三，以及李四消费后张三获得的返现。眼镜店管理系统自动记录介绍人、自动计算返现金额和记录返现的发放，轻松展开老带新拓客业务。
那么如何来稳定我们的老会员呢？当然是定期进行回访啦。老会员是眼镜店辛勤经营的无形资产，我们得大化的利用好这资源，尊贵的会员服务，优惠的会员活动、折扣等，这些都是维系老会员的基本的前提。会员与眼镜店并不是只有利益的接触，温馨的节日问候、生日祝福短信、回访电话，都能唤起会员内心情感深处对商的好感。眼镜店通过电脑端和员工APP上查看会员信息，设定回访计划，系统自动通过微信或短信推送到会员手机上，关怀会员、促进会员积极消费。