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眼镜店会员管理软件|如何经营好眼镜店?

怎么开眼镜店?眼镜业,因为产品有必定的特殊性,出资大、市场相对小,能到达“经商像做人”境地并不多。现在眼镜店间的技能、设备、规划日益统一化,竞赛随之剧烈,杀鸡取蛋、竭泽而渔的生意办法已是走投无路,“人无我有、人有我优、人优我廉”的企业形象也不再是不行打败。这时“善良、诚信、亲和力、自律”等做人准则开端在商场凸现出强健的生命力。

一、善作少赚钱的生意。

眼镜是特殊的商品,其质量高低不易用肉眼识别,因此顾客选购时也常常由医生左右着。这时,商家能否在利润前自律,忍痛舍利,用真诚赢取人心就非常关键。

在日常销售过程中,常常会遇到这种情况。学生配便宜点的眼镜,但为了在同学前装面子,就打肿脸硬充胖子。但是我们不赚这样的钱,告诉该学生:你的视力还不是很稳定,明年还要换的,只要光学性能上能充分保护视力就行了。

事实证明,这样做是有回报的,后来我们有了竞争对手,常能听到顾客说:不用担心,我永远是你的忠实顾客。

二、敢做不赚钱的生意。

温州有句话:杀人放火有人干,赔本生意没人做。眼镜消费者来自社会各个阶层,他们的消费能力各不相同。所以,要想拥有更多的顾客,我们必须要把服务对象进行分类,然后针对性地设置商品档次。这时,出现有悖分类原则的情况,就要敢于做不赚钱的生意。

有家眼镜店店主曾经历过这样一件事:有客人来换镜片,店里12元一副的镜片缺了度数,后“暗渡陈仓”把进价30元的镜片给他了,有人不理解,问店主“你可以叫他换一种啊”。店主答道:“缺了度数是我们的过失,市场要求你设置这档次的商品,你没提供,就要因此付出代价”。这样的决定,顾客暂时可能不知道,但久而久之,好名声就不知不觉传播开来了。

有人说:眼镜的回头客仅次于海洛烟,这话不无道理,一次生意失败,一般都要带来几笔的损失。

三、把顾客当亲人。

眼镜是一种“光学药品”,往往要在医生的指导下购买,我们不但要把顾客当作上帝,而且要视其为亲人。

有个店主新聘的员工有一次为了动员顾客换架子,给他的眼镜挑了一大堆问题出来:镙丝松了心光偏离了、膜层掉了透光率不达标了等等,听口气好象不换一付就有生命危险了。顾客听怕了,动了心。员工沾沾自喜地到我这里“请功”,这个店主听了后很严肃地告诉他:赚到钱不稀罕,让人确信我们的服务是真诚的,那才是本事。建议你把刚才的顾客当成自已的亲人后再想想。

可以确信,每个顾客都成为眼镜店经营者的亲人后,任何竞争对手也就无隙可乘了。

四、把顾客当作飞出去的鸽子。

有的眼镜店对首次配镜的学生都非常认真、耐心。疑为调节痉挛的,总是设想为其解除,结果常常是几个小时忙下来,分文没收。有的学生事先已开了家庭会议,痛下决心要配眼镜了,结果一散瞳,好了,走了。

看着钞票飘出店外诚然是对人欲望的一种考验,但从长远看,却是一笔稳赚不赔的生意:此类学生再患近视的可能性极大,他们象飞出去的鸽子,极有可能哪一天飞回来,而在飞回来前,肯定一直为这种为客户所想的眼镜店做广告。

五、不打价格战。

我们经常看到,为了跟竞争对手抢客户,同行业经常打价格战,耗费了大量的人力物力,终却精疲力尽,收效甚微。其实,价格战就是一个死胡同,在价格上做文章,终会破坏整个行业的发展。怎么样才能停止这场恶性竞争呢?优质的服务和诚信原则才是王道。

稳固的竞争优势非一朝一夕的所能建立,生意中的方法就象做人道理一样,人人能懂,做起来也没难度,却鲜有人真正做到。但只要坚持做下去,到了收获的季节,你的所得会远远超出你的想象。

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