眼镜店招引顾客的方法有很多，比如：降价促销、赠送礼品、买就送等广告来招引新顾客，服务好现有的客户、跟踪拜访老顾客取得杰出的口碑以争夺老顾客的再次消费并带来关系客户。
可是，也有的眼镜店在招引顾客的过程中，做出了一些开罪并吓走顾客的行为。所以在这时候有必要要站在顾客的视点来建立眼镜店什么样的促销；什么样的销售行为以及什么样的售后服是遭到顾客喜欢的，才能去实施。
广告不实造成顾客反感
通常来说，我们搞促销不外乎要达到三个目的，：到竞争对手那里抢顾客；第二：给自己的顾客一个回报；第三：刺激新顾客的购买。那么，大多数企业市场推广负责人在策划促销时要达到什么目的呢？这恐怕是他们很少思考的问题。眼镜零售企业都有自己的回头客，只是随着眼镜店数量的增加，顾客分流、品牌转化的人数也越来越多。
针对不同类型的顾客怎样区别对待，如何创建客户忠诚度呢？这里，除了利用会员积分、俱乐部营销、会员特供商品之外，更要重视现场服务、售后服务的创新和执行。同时，全面仔细研究各个不同类型顾客的消费需要，有针对性、创造性地提供其所需要的促销。
消费心理学不是什么高深莫测的学问，市场营销也不是什么专业的艰涩的东西，一句话，只要你真正为消费者着想，消费者就会买你的账，否则你再广告天天做促销日日搞终都会把自己整垮。
验光缺失导致患者疑虑
随着外资眼镜店的进入和其对消费者的教育，普通消费者对眼镜的验配知识将会越来越多，如果国内眼镜店继续用节省工资成本的方式来经营的话，恐怕后会输得很惨。毕竟眼镜行业是半医半商的行业，不是随便一个营业员就搞得好的。这就好比医院只有卖药的而没有看病的人一样，会出现什么后果？谁敢轻易到这种医院治病？
为何一到周末视光医院就会人满为患而眼镜店却门前冷落鞍马稀？这其实就已经说明了大众对眼镜店的极度不信任，因为大多眼镜店不是为了解决患者的近视问题，而仅仅是为了卖眼镜。试问，我们到医院是为了买药还是为了看病？答案很简单。
唯利是图敷衍售后服务
张某戴眼镜有十多年的历史，配眼镜也不下十几副了。几月前在XL眼镜店配了一副树脂眼镜。结果没戴两个月一侧镜腿就掉了，并且是在无任何外力的情况下就掉下来的。于是他就拿着眼镜找到眼镜店，他原寄希望于店家能给我一点说法，哪怕给他修补一下也行啊。可张某得到的答复是 “我们的技师不在”、“你的眼镜没有配件，只有再换一个镜架”、“要不你明天再来”等等推诿。第二天张某又去了，结果店员又互相推委，总之就是要换镜架。张某当时很生气，明明可以修补的，为什么非要换呢？结果他把眼镜拿到隔壁的眼镜店，没五分钟就修好了。
张某的遭遇说明了什么？眼镜店与顾客，到底是谁受到的伤害更大？售后服务做到这个地步也算是服务“到家”了，你推诿你敷衍你想消费者束手就擒乖乖的再买一副镜架，可这世界谁都不傻。你的技师不在你的店没有配件你认为只有再换一个镜架，可你别忘了你的隔壁正好有另一家眼镜店，他们可以修补可以免费为你的客户服务。以后张某、张某的亲友和知道此事的人都不会再去贵店配眼镜了，以后他们会去你隔壁的那家店，他们又会介绍很多人去那里消费。那么你花多大的代价也不会赢得消费者们的心了。
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