对于线下洗衣店来说,如何才算一个好用的会员管理系统呢?需要具备什么功能?
1、会员管理
除了提供优质的服务以外,门店运营还需要营销手段以及建立会员档案,以便之后的会员管理工作,洗衣店系统结合微信会员系统建立会员档案,详细记录会员基础资料、消费记录、积分、消费明细等等,在回访时根据档案进行针对性回访。
2、营销工具
积分营销:客户消费越多获取积分越多,积分可以用来兑换礼品、优惠券、抵现等;
优惠券:比如说满减优惠可以引导客户消费提高客单价,限时优惠券提高客户的消费频率;拼团秒杀:配合线上商城或者次卡套餐做活动,唤醒沉睡会员。
3、预约上门收衣服务
很多人日常忙着上班,下班后洗衣店却关门了,上门收衣服务是这些上班族的福音。洗衣店会员管理系统的预约功能可以让客户在小程序上24小时随时随地预约上门服务。