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美容院如何让客户持续性的消费?

 
我们都知道目前美容行业的一种现象,顾客在各个美容院之间流动着消费。但是你有没有想过为什么会这样?因为她们不满意。如果说第一次在美容院消费的客户能在这个美容院继续消费第二次、第三次的话,那她一定是对这个美容院比较满意,达到她想要的结果了,否则就不会多次来关顾了。可惜,这样的情况很少。要如何解决呢?

不要第一次把客户就弄丢

现在很多美容顾问都反映说每一次和客户沟通,她总能吸引客户买单。等到所有的项目做完以后,这个客户就不见了,再次邀约客户就很难再来了。

这是因为顾客都是听美容顾问说,并没有形象直观的展现在顾客面前,顾客都是被动接受这些项目。因此,就给顾客留下了不好的印象,让她很难再来美容院。

但是,用了傲蓝美容院APP就不一样了,美容顾问在给客户推销美容产品、美容服务、疗程套餐时可以直接通过APP的产品信息页向客户展示每个产品、服务、套餐的功效作用、原料工艺等详细信息。
 
让会员快速找到合适的服务产品,吸引会员下单消费。
 
美容院软件
 
而且,美容技师每次的服务记录都可以在傲蓝美容院APP上填写。同时APP支持拍照上传到服务日志,通过对会员服务前后进行拍照对比可以更直观地说明服务的效果。
 
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另外,傲蓝美容院APP还可以让美容顾问主动为新客户预约体验服务促成下单,或预约下一个服务疗程的时间。避免客户做完一次服务之后,就变成路人了。
 
美容院软件
 
如何给客户做第二次、第三次甚至让客户持续性的消费?

新客户在消费时,可以通过赠送优惠券等方式,让会员扫描二维码成为会员,这样在客户消费完之后,美容院还能通过微信会员系统维持与客户之间的联系。

通过微信会员系统,智能发送节假日问候、生日祝福、消费记录和促销活动提醒,让会员感受到自身的重要性,提升会员对门店良好的印象。
 
 
美容院软件
 
也可以利用傲蓝美容院微信会员系统里的营销工具,如优惠折扣券、限时秒杀、砍价拼团、积分兑换、幸运抽奖等及在线微商城等多种营销工具,促进会员消费欲,直接就是买买买!
 
美容院软件
 
用好傲蓝美容院管理软件,轻松保持与会员之间的联系,让会员来美容院做第二次、第三次……持续性的消费,延长会员生命周期,有效提升美容院销售收益。
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