珠宝店如何用珠宝店管理软件揽回头客?

 

现在越来越多的珠宝实体店都意识到维护顾客的重要性,因为珠宝并不是快消品,它有一定的操作周期并且周期较长,而新客的维护成本往往是老客的5-8倍,智能化的珠宝店管理软件也不断的被更多的门店引用,提高回访效率的同时节约回访成本,那么如何用会员管理软件让顾客回头消费?

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1、智能回访,高效激活会员

回访方式通常为电话和短信,而在互联网发达的今天微信成为了回访方式的热门选择。门店通过微信会员系统后台设置选择合适的回访模板并修改,系统通过短信、微信给会员发送生日、节日问候或定向推送优惠,新客促活沉睡唤醒,提高会员忠诚度,促进转化;员工通过系统的会员档案了解会员信息后更精准的进行会员回访,例如根据会员的消费情况,在电话或者信息回访时,可以以会员近期购买的新珠宝饰品的的使用情况入手,询问会员是否有异样,并给予一定的建议或者护理小知识;让客户感受到门店专业和贴心的服务,增加信任感。

傲蓝珠宝店管理软件

2、刺激会员消费欲望

在回访过程中,主要以客户解答以及售后回访为主,其次可以在回访结束前提醒客户近期门店有什么优惠或活动,让会员不要忘记错过,同时通过短信或微信推送至会员手机上,会员通过微信可以随时随地参与活动,有效刺激会员消费欲望。

3、多种营销工具,轻松拓客

珠宝店管理软件包含会员权益、优惠折扣、充值赠积分、老带新客奖励、等级折扣积分优惠等营销工具做辅助,持续维护老客户,多重激励提高粘性,低成本轻松拓客。


部分经典成功案例

周大金珠宝华蓥店
梦金园
范小奢旗舰店
依晨珠宝镶嵌工作室

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