珠宝店如何利用会员管理系统做会员管理?

 

在如今的移动互联网时代,一家珠宝饰品店的业绩想稳定和发展,很大取决于会员的回头率,也就是老顾客的数量决定珠宝店的业绩好坏,回头率的变化代表会员服务能力的高低。老顾客和会员的重要性不言而喻,那么珠宝店需要如何维护和营销呢?

通过会员管理系统建立会员档案,将会员信息记录在案,例如:姓名、年龄、联系方式、充值余额、消费记录等等,会员通过微信可以直接差尊自己的余额和消费记录,微信会员系统自动将会员消费记录同步至终端,门店通过系统自动生成的会员消费明细报表分析会员消费喜好,精准分析进行针对性的回访和推荐。 

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珠宝店利用收集到的顾客个人信息,来精准维护客户;根据珠宝店会员系统的客户维护功能,定期精准有效地回访门店会员顾客,从而提高顾客对门店粘性和到店消费的次数,从而进一步地增加门店的业绩。

门店与会员之间并不是单纯交易关系,商家通过珠宝店会员系统的会员营销,建立起会员与门店互动交流的情感联系,让消费者参与到门店经营中,例如:节假日优惠券、生日优惠券、促销活动等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度,这样才能真正留住会员,做好会员维护。

部分经典成功案例

周大金珠宝华蓥店
梦金园
范小奢旗舰店
依晨珠宝镶嵌工作室

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