珠宝门店想要留住老顾客，首要得知道顾客为什么会丢失，他们为什么会去其它家？在大多数情况下，不满意的顾客会无言地直接离去，不会给你留住TA们的机会，可是，咱们都知道，回头客对珠宝门店的运营是有十分重要作用的，尤其是老顾客和忠诚的顾客。
那么在店铺经营管理的过程中，珠宝店员工该怎么做，才会让顾客变成老顾客呢？
首先，珠宝店员工在顾客购买首饰时，必须站在顾客的角度关心他们购买的首饰。
随时作出呼应：在顾客离店前一定要再次通知顾客首饰保养注意事项，寄存的办法，要向其保证，我们对她们提出的问题会及时回应。比方发放店肆的名片，告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出问题，顾客能够和店肆直接联系，不要让顾客有后顾之忧。
消费回访：在顾客购买回去后，咱们要恰当的时刻打个电话顾客问是否喜爱是否舒畅，是否有什么疑问，关怀是顾客钟情的营销方法，又是具有人情味的促销手法。咱们假如像关怀自己的亲人那样关怀顾客，她们就会更加信赖你，会成为你的长时间顾客。
始终如一：咱们要让顾客了解到咱们不但有优质的产品，咱们还有周到，热心，细心的效劳，不管售前，售中，售后效劳，都始终如一。一个专卖店在商品销售的整个过程中，进行有用陈设，浅笑，周到效劳。却在销售后，将热心搬运于其他顾客，这样咱们会让顾客感到受骗，咱们关于顾客的意图就是销售，那这样顾客会不肯再信任咱们，效劳要至始至终，与售前，售中相配合，到达一种和协与完美。
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